Cómo ser un mejor supervisor
El objetivo:

Los supervisores deben comprender los principios de las relaciones humanas para que puedan liderar, motivar, entrenar, comunicar, delegar y tomar decisiones de manera efectiva.

• El supervisor aprenderá más sobre quiénes son, su comportamiento típico y cómo lideran.

• Los supervisores conocerán los diferentes tipos de habilidades que tienen un impacto en su comunicación.

• El supervisor puede usar ciertos atributos de su comportamiento para mejorar su comunicación con quienes lo rodean.

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3 horas: máximo 15 participantes  

Tecnología: Zoom, Entrenamiento interactivo

(video, encuestas, salas de reuniones)

La presión juega un papel importante en todos los ámbitos de la vida.  

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• El supervisor comprenderá exactamente cuáles son los niveles de estrés y las presiones y sus efectos tanto dentro como fuera del lugar de trabajo. 

• Reconocerán los síntomas del estrés excesivo en ellos mismos y en los demás.  

• Tendrán la conciencia, el conocimiento y las estrategias para lidiar con el estrés de manera más eficaz.

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3 horas: máximo 15 participantes  

Tecnología: Zoom, Entrenamiento interactivo

(video, encuestas, salas de reuniones)

• La responsabilidad principal del supervisor en el lugar de trabajo es tomar decisiones efectivas a diario. Las malas decisiones pueden tener consecuencias graves. ​

• El supervisor aprenderá los temas esenciales con un esquema del proceso de toma de decisiones y los métodos para aplicar los pasos a la toma de decisiones. ​

• Las reglas básicas para implementar las decisiones y el enfoque de los equipos.

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3 horas: máximo 15 participantes  

Tecnología: Zoom, Entrenamiento interactivo

(video, encuestas, salas de reuniones)

• El supervisor aprenderá sobre diferentes métodos de comunicación.

• El valor del proceso de retroalimentación, el uso adecuado de la retroalimentación positiva y negativa.

• La retroalimentación del efecto hamburguesa.

• Las recompensas de la retroalimentación y las barreras de la comunicación. ​

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3 horas: máximo 15 participantes  

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Tecnología:  Zoom, entrenamiento interactivo

(video, encuestas, salas de reuniones)

• La gestión del tiempo existe desde hace mucho tiempo, pero el término crea una impresión falsa porque el tiempo no se puede gestionar:

• Solo podemos administrarnos a nosotros mismos y a nuestro uso del tiempo.​

• El supervisor aprenderá a incorporar técnicas de administración del tiempo en su rutina diaria para que pueda reconocer y resolver los problemas personales de administración del tiempo.

• Mantener el control de su jornada laboral.

• Comprender la importancia de definir prioridades.

• Cómo aplicar diferentes enfoques a su horario.

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(video, encuestas, salas de reuniones)

• El supervisor aprenderá a afrontar bien los cambios en el lugar de trabajo.

• El supervisor debe poder comprender la naturaleza de los cambios en el lugar de trabajo y cómo los afecta.

• Identificar la etapa del cambio; desarrollar la resiliencia.

• Utilizar habilidades de afrontamiento para encarar eficazmente los cambios en el lugar de trabajo.

• Aprovechar las oportunidades de crecimiento profesional que resultan de los cambios en el lugar de trabajo.

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